informe de atención al cliente

                                INFORME DE ATENCIÓN AL CLIENTE

FECHA:                                    5 de febrero de 2013

LUGAR:                                     aula de comercial

HORA                                        a las 08:15 hasta las 09:15

ELABORADO POR:                Carmelo Royo

                        ATENCIÓN AL CLIENTE

En atención al cliente se ha visto unos temas importantes para nuestra preparación de el año 2013.

Se realizaron los siguientes temas :

-personalidad

-autoestima

-quien soy yo 

-árbol de la vida

-marketing

-estrategias de comercialización

-ventas

-protocolo de comercialización

-pots - ventas

-mi relación con los demás

-clientes y sus clases

-fuentes de información

-tarjetas de presentación

-inovacion de productos y servicios

-cuadros sinopticos  inovacion de productos y servicios,protocolos de comercialización, comunicación).

-conducta 

-pensamientos

-personalidad y sus características

-trueque


-clases de clientes

-fuentes primarias

-fuentes secundarias

-que es un deber

hasta blogger  en el cual todo esto este introducido.

también se han dejado exposiciones con todo lo escrito que nos ha servido para ir congeniando e irse avituando a exposiciones trabajos manuales y trabajos en diapositivas ya que en grados anteriores no se había visto estos temas.

por ultimo se ha hecho  un informe que verifique todos estos temas que ya se dijeron y después transcribirlos en el blogger de atención al cliente.